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대세를 따라가면 대박은 못해도 쪽박은 면한다. 그러나! 대세를 따라가면 대박은 못해도 쪽박은 면한다는 말이 있습니다. (혹자는 사용성이 검증된 것을 서비스에 차용하면 그만큼 비용절감이 있지 않느냐는 말을 하기도 하더군요.) 저는 이러한 의견에 반의 반 정도만 맞지 않나 생각합니다. 따라간다고 하더라도 근본적인 이해를 가지고 가야 한다고 생각하고 있기 때문입니다. 근본적인 이해를 가지고 있지않으면 전체적인 흐름상에서 사용자의 소리를 경청할 수 없는 구조가 될 수 밖에 없기 때문이기도 하지요. dobiho님이 '네이버 새홈의 로그인 창 위치'를 통해 말씀하신 것과 같은 맥락으로 철학/전략/증거를 확보하지 못한 채 따라 하면 된다는 식의 '의식적 나태함'을 개선했으면 좋겠다는 이야기를 사내 팀블로그(비공개)에서 이야기한 바 있습니다.(그러나, dobiho님이 쓰신.. 더보기
프로토타이핑은 궁극의 스킬이 아닙니다. 요즘처럼 프로토타이핑 기법이 많은 사람들의 입에 오르내리기 전에도 이미 간단하게나마 프로토타이핑을 해본 경험이 있었을 것입니다. 실제로 이러한 작업 방식은 여러 클라이언트(내부의 클라이언트를 포함하여)를 감동시킬 수 있었을 것 이고 많은 경우에서 좋은 반응을 가져왔으리라 예상됩니다. 새로운 UI를 시도하는 경우 부서간의 커뮤니케이션에서 '일단 적용해보자' 또는 '눈으로 봐야 알겠다.'라는 이야기가 많이 있습니다. 이에 실무자가 목업(mock-up)을 제작하거나 여러가지 시안을 제작하게 되고, 그 중 가장 나은 것을 채택하거나 그 장점만을 취합하여 하나의 완성본을 내놓습니다. 이러한 과정에서 약간의 작동 예시를 포함하기도 합니다. 저 역시 프로토타이핑 기법을 사용한 프로젝트에 매우 긍정적인 입장입니다. 그.. 더보기
[제9회 IT World Forum] UX관점에서 바라보는 웹사이트 평가 방법 / 이비피알컨설팅 전민수 대표 지난 IT World Forum에서 전민수 대표님의 UX관점에서 바라보는 웹사이트 평가 방법의 이야기를 간추려 봅니다. 세미나 자료를 기준으로 정리 된 것이 아니라 주관적으로 제게 필요한 내용을 메모한 형식으로 작성된 글 이지만 키워드만으로도 도움이 될 수도 있으리라 생각해요. 저는 전체적인 내용 중 아래와 같은 내용에 집중했습니다. 가중치를 이용한 웹서비스 불량지수 측정과 방법론 객관식 -> 주관식으로 진행되면 마케팅, 디자인으로 집중되던 사용자의 설문자료를 설문 타겟에 제대로 맞출 수 있기때문에 보다 효율적인 설문이 가능하다. 부정적 이미지 세부 내역에 대해 분석하고, 그 분석 측정치에 대해서 이슈를 도출하고 그 이슈를 바탕으로 결정할 때 '사용성 테스트'를 한다. 사용자들이 원하는 분석 결과를 통해.. 더보기

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